UA-77533217-1

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

 

Stimate Client,

   Iti uram Bine ai venit!”  la Samouna si dorim sa iti multumim pentru timpul acordat

 si pentru atentie.

   Cand vizitezi magazinul Samouna.ro, utilizezi orice informatii prezentate, vizionezi produsele  oferite sau decizi sa le cumperi, plasezi o comanda online, telefonic sau utilizand alte forme de comunicare cu echipa Samouna, folosesti sau vei folosi serviciile oferite inseamna ca accepti conditiile de mai jos, cat si cele inscrise in paginile Transport, Returnari, Politica de confidentialitate si celelalte  sectiuni afisate pe site care contin informatii cu privire la modalitatea de utilizare a site-ului.  

   Te rugam sa citesti cu atentie termenii si conditiile de mai jos:

 Utilizarea unor termeni

A) Site reprezinta site-ul Internet al societatii S.C. Samouna International S.R.L., care poate fi accesat la adresa  www.samouna.ro, prin intermediul caruia se obtine accesul la informatii privind produsele oferite de catre S.C. Samouna International S.R.L..

B) Firma reprezinta societatea S.C. Samouna International S.R.L.

C) Clientul este persoana care acceseaza site-ul, si care utilizeaza in orice fel Site-ul, sau care plaseaza o comanda online sau prin orice alta metoda de comunicare (telefonic, e-mail, sistemul de suport online disponibil pe Site, etc.).

D) Utilizarea necorespunzatoare reprezinta utilizarea site-ului intr-un mod contrar reglementarilor si legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce 

prejudicii Firmei sau altor persoane.

Continutul site-ului

A) Informatiile publicate pe Site reprezinta informatii de interes general despre Firma, produsele comercializate de acesta, cat si alte informatii considerate de Firma ca fiind de interes pentru Client.

B) Continutul Site-ului in integralitatea sa este proprietatea Firmei. Folosirea fara acordul Firmei a oricaror elemente continute pe Site se pedepseste conform legilor in vigoare.

C) Firma nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care au link-uri pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste

 site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

 Limitarea responsabilitatii

A) Firma nu isi asuma responsabilitatea pentru prejudiciile cauzate de nefunctionarea Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe Site.

B) In cazul in care Clientul foloseste o adresa falsa de e-mail sau va transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati va fi sanctionat in conformitate cu legile in vigoare. Firma are dreptul, dar nu si obligatia, de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. Firma nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari.

Livrarea produselor

Termenul de livrare al produselor comandate este cel stipulat in sectiunea Transport, Firma nu poate fi tinuta responsabila pentru intarzierile cauzate de firma de curierat sau de imposibilitatea acesteia de a contacta clientul in timp util pentru respectarea termenului de livrare. 

Firma are responsabilitatea de a respecta urmatoarele termene in predarea comenzilor catre 

firma de curierat:

 -  Se vor preda in aceeasi zi comenzile plasate inainte de ora 16:00 intr-o zi lucratoare pentru toate tipurile de pavaj.

-  Se vor preda in prima zi lucratoare comenzile emise dupa ora 16:00 sau intr-o zi nelucratoare (inclusiv Sarbatori Legale).

Respectarea obligatiilor Firmei poate fi dovedita la solicitarea clientului prin punerea la dispozitia acestuia a unei copii a borderoului de predare a coletelor catre firma de curierat.

Numai comenzile care pot fi confirmate telefonic de catre operatorii nostri vor fi predate curierului pentru livrare. Firma isi rezerva dreptul de a intarzia livrarea sau de a nu livra orice comanda din care lipsesc, sunt incomplete sau nu pot fi utilizate informatii precum numarul de telefon, numele clientului sau adresa de livrare. 

Legislatia romana prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului (O.G. 130/2000 modificata si completata prin O.G. 34/2014). Consumator este considerata orice persoana fizica, in speta Clientul persoana fizica.

In cazul in care un client plaseaza o comanda iar apoi refuza primirea coletului de la curier (cu exceptia cazului in care coletul este deteriorat),Firma isi rezerva dreptul de a transmite Clientului o notificare de plata pentru valoarea livrarii comenzii, returului acesteia si oricaror alte costuri implicate de livrarea, ambalarea si pregatirea comenzii, ce pot fi dovedite de Firma cu documente (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000, art.10, alin. a)). Clientul se obliga sa achite suma inscrisa in notificare in termen de 3 zile lucratoare. Dupa expirarea acestui termen, Firma va avea dreptul de a lua toate masurile legal disponibile pentru recuperarea creantei.

Garantia produselor

Produsele comandate de Client vor fi livrate impreuna cu factura fiscala si certificat de garantie. 

Produsele Samouna beneficiaza de 2 ani garantie, conform celor stipulate in certificatul de 

garantie.

Disponibilitatea produselor

Exista posibilitatea ca in urma unei erori anumite produse care apar pe site si sunt comandate de Client sa nu mai existe pe stoc.

 

Iti multumim ca ai ales Samouna!

Loading...